ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω περιγράφεται η διαδικασία για επιστροφές, αντικαταστάσεις και επιστροφές χρημάτων.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Κατάσταση προϊόντος: το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση μεταπώλησης.
- Απόδειξη αγοράς: απαιτείται το παραστατικό ή ο αριθμός της παραγγελίας σας.
- Προηγούμενη επικοινωνία: όλες οι επιστροφές πρέπει να ακολουθούν την επίσημη διαδικασία και απαιτούν επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών πριν από την αποστολή των προϊόντων.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- 1 Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- 2 Θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τη διεύθυνση και τον τρόπο αποστολής της επιστροφής.
- 3 Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή κατόπιν συνεννόησης.
5. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Εάν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης βαρύνουν εμάς.
6. Έξοδα Επιστροφής
Εκτός από τις περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.